POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 21.07.2026
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos
("RGPD"), y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales ("LOPDGDD"), le informamos de que:
Responsable del tratamiento: MEDCARE IBERIA, S.L.U.
NIF: ES B88943725
Domicilio: c. Pallars 193, of. 303, 08005 Barcelona, España
Correo electrónico: info@medcareiberia.org
Teléfono: +34 931593737
2. Finalidad del tratamiento
Tratamos los datos personales con las siguientes finalidades:
l Gestionar las solicitudes de información recibidas a través de nuestra página web.
l Organizar y coordinar tratamientos médicos en España para pacientes
l internacionales.
l Actuar como intermediario entre los pacientes, sus representantes legales y los
l hospitales, clínicas, médicos y demás proveedores sanitarios.
l Gestionar presupuestos, citas médicas, admisiones hospitalarias y seguimiento
l administrativo.
l Facilitar servicios de traducción, interpretación, alojamiento, transporte y otros
l servicios relacionados cuando sean solicitados.
l Gestionar pagos y facturación.
l Cumplir obligaciones legales.
l Atender consultas, reclamaciones y solicitudes de ejercicio de derechos.
3. Datos personales que recopilamos
Podemos tratar las siguientes categorías de datos:
Datos identificativos
● Nombre y apellidos
● Fecha de nacimiento
● Nacionalidad
● Pasaporte o documento identificativo
● Dirección postal
● Teléfono
● Correo electrónico
Datos de salud
Cuando resulte necesario para la gestión del tratamiento médico, podremos tratar:
● Historial médico
● Informes clínicos
● Diagnósticos
● Resultados de pruebas
● Imágenes médicas
● Medicación
● Información sobre alergias
● Otra información sanitaria facilitada por el paciente o sus representantes. Estos datos constituyen categorías especiales de datos conforme al artículo 9 del RGPD.
Datos económicos
● Datos de facturación
● Información sobre pagos
● Datos bancarios cuando sea necesario.
4. Tratamiento de datos de menores de edad
Nuestra actividad puede implicar la gestión de tratamientos médicos para menores de edad.
En estos casos:
● Los datos serán facilitados por quien ostente la patria potestad o representación
legal del menor.
● Podremos solicitar documentación acreditativa de dicha representación.
● Trataremos únicamente los datos necesarios para gestionar el tratamiento solicitado.
● Adoptaremos medidas reforzadas para garantizar la protección de la información del menor.
5. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se basa en:
● La ejecución de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.
● La ejecución del contrato de prestación de servicios.
● El consentimiento expreso del paciente o, cuando corresponda, de su representante legal, especialmente respecto del tratamiento de datos de salud.
● El cumplimiento de obligaciones legales.
● El interés legítimo para la gestión administrativa y organizativa de los servicios.
6. Comunicación de datos
Podremos comunicar sus datos personales únicamente cuando resulte necesario para la prestación del servicio a:
● Hospitales.
● Clínicas.
● Médicos especialistas.
● Profesionales sanitarios.
● Laboratorios.
● Empresas de transporte sanitario.
● Compañías aseguradoras (cuando corresponda).
● Empresas de traducción o interpretación.
● Hoteles y empresas de transporte, cuando el paciente solicite dichos servicios.
● Administraciones públicas cuando exista obligación legal.
Cada destinatario tratará los datos conforme a la normativa aplicable y únicamente para las finalidades correspondientes.
7. Transferencias internacionales de
datos
Dado que nuestros pacientes proceden de distintos países, puede ser necesario realizar transferencias internacionales de datos personales.
Cuando dichas transferencias tengan lugar, se efectuarán únicamente:
● conforme al RGPD;
● mediante decisiones de adecuación de la Comisión Europea;
● utilizando Cláusulas Contractuales Tipo;
● u otras garantías adecuadas previstas por la legislación.
8. Conservación de los datos
Conservaremos los datos personales:
● mientras sea necesario para gestionar los servicios contratados;
● durante los plazos exigidos por la legislación aplicable;
● durante el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades legales.
Una vez finalizados dichos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados.
9. Derechos de los interesados
Los interesados podrán ejercer los siguientes derechos:
● Acceso.
● Rectificación.
● Supresión.
● Oposición.
● Limitación del tratamiento.
● Portabilidad de los datos.
● Retirada del consentimiento cuando el tratamiento se base en éste.
Para ejercer cualquiera de estos derechos podrá dirigirse a:
Correo electrónico: info@medcareiberia.org
Adjuntando copia de un documento identificativo cuando resulte necesario.Asimismo, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que sus derechos han sido vulnerados.
10. Seguridad de la información
Adoptamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a:
● accesos no autorizados;
● pérdida;
● destrucción;
● alteración;
● divulgación indebida.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.
11. Cookies
La utilización de cookies se regula en nuestra Política de Cookies, disponible en este sitio web.
12. Modificaciones de esta política
Nos reservamos el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o en nuestra actividad. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.
13. Información adicional para pacientes internacionales
Nuestra empresa presta servicios de coordinación internacional de tratamientos médicos.Salvo que se indique expresamente lo contrario, no prestamos asistencia sanitaria directamente, sino que actuamos como empresa intermediaria y coordinadora entre el paciente y los centros sanitarios, profesionales médicos y demás proveedores implicados en la organización del tratamiento.
Las decisiones clínicas, diagnósticas y terapéuticas corresponden exclusivamente a los profesionales sanitarios y a los centros médicos responsables de la atención del paciente.