ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Последнее обновление: 21.07.2026
1. Оператор обработки персональных данных
В соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета (Общий регламент по защите данных — GDPR) и Органическим законом Испании 3/2018 «О защите персональных данных и гарантии цифровых прав» (LOPDGDD) сообщаем Вам следующую информацию:
Оператор обработки персональных данных: MEDCARE IBERIA, S.L.U.
Регистрационный номер (NIF): ES B88943725
Юридический адрес: c. Pallars 193, of. 303, 08005 Barcelona, España
Электронная почта: info@medcareiberia.org
Телефон: +34 931593737
2. Цели обработки персональных данных
Мы осуществляем обработку персональных данных в следующих целях:
● обработка запросов, поступающих через наш веб-сайт;
● организация и координация медицинского лечения в Испании для иностранных пациентов;
● выполнение функций посредника между пациентами, их законными представителями, больницами, клиниками, врачами и иными поставщиками медицинских услуг;
● организация получения медицинских смет, записи на консультации, госпитализации и административного сопровождения лечения;
● организация услуг письменного и устного перевода, размещения, транспортного обслуживания и иных сопутствующих услуг по запросу пациента;
● обработка платежей и выставление счетов;
● выполнение требований действующего законодательства;
● рассмотрение запросов, претензий и обращений, связанных с осуществлением прав субъектов персональных данных.
3. Какие персональные данные мы собираем
Мы можем обрабатывать следующие категории персональных данных.
Идентификационные данные
● имя и фамилия;
● дата рождения;
● гражданство;
● паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;
● почтовый адрес;
● номер телефона;
● адрес электронной почты.
Данные о состоянии здоровья
Если это необходимо для организации медицинского лечения, мы можем обрабатывать:
● историю болезни;
● медицинские заключения;
● диагнозы;
● результаты обследований;
● медицинские изображения;
● сведения о назначенном лечении и лекарственных препаратах;
● информацию об аллергических реакциях;
● иную медицинскую информацию, предоставленную пациентом либо его законным представителем.
Указанные сведения относятся к специальным категориям персональных данных в соответствии со статьёй 9 GDPR.
Финансовые данные
● данные для выставления счетов;
● информация о произведённых платежах;
● банковские реквизиты (при необходимости).
4. Обработка персональных данных несовершеннолетних
Деятельность нашей компании может включать организацию медицинского лечения несовершеннолетних пациентов.
В таких случаях:
● персональные данные предоставляются лицом, обладающим родительскими правами либо являющимся законным представителем несовершеннолетнего;
● мы вправе запросить документы, подтверждающие соответствующие полномочия;
● будут обрабатываться только те данные, которые необходимы для организации запрашиваемого лечения;
● применяются усиленные меры защиты персональных данных несовершеннолетнего.
5. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:
● выполнение преддоговорных мероприятий по запросу субъекта данных;
● исполнение договора на оказание услуг;
● явное согласие пациента либо, при необходимости, его законного представителя, особенно в отношении обработки данных о состоянии здоровья;
● исполнение требований законодательства;
● законный интерес, связанный с административной и организационной деятельностью по оказанию услуг.
6. Передача персональных данных третьим лицам
Мы можем передавать Ваши персональные данные исключительно в объёме, необходимом для оказания услуг, следующим категориям получателей:
● больницы;
● клиники;
● врачи-специалисты;
● медицинские работники;
● лаборатории;
● организации медицинской транспортировки;
● страховые компании (при необходимости);
● компании, оказывающие услуги письменного и устного перевода;
● гостиницы и транспортные компании, если пациент заказал соответствующие услуги;
● государственные органы в случаях, предусмотренных законодательством.
Каждый получатель обрабатывает персональные данные исключительно в соответствии с применимым законодательством и только для целей, ради которых они были переданы.
7. Международная передача персональных данных
Поскольку наши пациенты являются гражданами различных государств, в отдельных случаях может потребоваться международная передача персональных данных.
Такая передача осуществляется исключительно:
● в соответствии с требованиями GDPR;
● на основании решений Европейской комиссии о достаточности уровня защиты;
● с использованием Стандартных договорных положений (Standard Contractual Clauses);
● либо на основании иных предусмотренных законодательством надлежащих гарантий.
8. Срок хранения персональных данных
Мы храним персональные данные:
● в течение срока, необходимого для оказания заказанных услуг;
● в течение сроков, установленных действующим законодательством;
● в течение периода, необходимого для защиты наших законных интересов и возможных юридических требований.
По истечении указанных сроков данные будут удалены либо обезличены.
9. Права субъектов персональных данных
Субъект персональных данных вправе воспользоваться следующими правами:
● право на доступ;
● право на исправление;
● право на удаление;
● право на возражение против обработки;
● право на ограничение обработки;
● право на переносимость данных;
● право отозвать согласие в случаях, когда обработка основана на согласии.
Для реализации указанных прав Вы можете обратиться по адресу электронной почты:
E-mail: info@medcareiberia.org
При необходимости может потребоваться предоставление копии документа, удостоверяющего личность.
Кроме того, Вы вправе обратиться с жалобой в Испанское агентство по защите данных (Agencia Española de Protección de Datos — AEPD), если считаете, что обработка Ваших персональных данных нарушает действующее законодательство.
10. Безопасность информации
Мы применяем соответствующие технические и организационные меры для защиты персональных данных от:
● несанкционированного доступа;
● утраты;
● уничтожения;
● изменения;
● неправомерного раскрытия.
Однако ни одна система передачи или хранения информации не может гарантировать абсолютную безопасность.
11. Файлы cookie
Использование файлов cookie регулируется нашей Политикой использования файлов cookie, размещённой на данном веб-сайте.
12. Изменения настоящей Политики конфиденциальности
Мы оставляем за собой право в любое время изменять настоящую Политику конфиденциальности с целью её приведения в соответствие с изменениями законодательства, судебной практики или особенностями нашей деятельности.
Актуальной считается версия, опубликованная на настоящем веб-сайте.
13. Дополнительная информация для иностранных пациентов
Наша компания оказывает услуги по международной координации медицинского лечения.
Если прямо не указано иное, мы не оказываем медицинскую помощь самостоятельно, а выступаем исключительно в качестве компании-посредника и координатора между пациентом, медицинскими учреждениями, врачами и иными организациями, участвующими в организации лечения.
Все решения, касающиеся диагностики, выбора метода лечения, назначения терапии и оказания медицинской помощи, принимаются исключительно соответствующими медицинскими специалистами и медицинскими учреждениями, несущими ответственность за лечение пациента.