La principal tarea de Anna es abrir puertas que generen nuevas oportunidades para las familias

A menudo, los cambios empiezan con un contacto adecuado que aparece en el momento oportuno. En el ámbito de la medicina, ese contacto puede ser un médico dispuesto a valorar con rapidez un caso complejo. Puede ser una clínica con la experiencia necesaria y preparada para recibir al paciente para su tratamiento. Puede ser una fundación benéfica capaz de apoyar a una familia en un momento especialmente difícil. O puede ser un colaborador de confianza que ayude a resolver cuestiones que, aunque no sean estrictamente médicas, resultan imprescindibles para organizar un tratamiento en el extranjero: pagos, documentación, visados, logística y otros aspectos prácticos.

Precisamente este tipo de vínculos son los que construye para las familias Anna Kuzmina, responsable de Alianzas Estratégicas de MCI.

Gran parte de su trabajo se desarrolla entre bastidores. Mientras los padres reúnen la documentación médica, hablan con su coordinador y esperan una respuesta desde España, Anna negocia con clínicas, establece contacto con especialistas, mantiene relaciones con los departamentos internacionales de los hospitales y se reúne con fundaciones benéficas y organizaciones colaboradoras.

Conectando a médicos, clínicas, fundaciones y a las personas responsables de la parte organizativa del tratamiento, ayuda a transformar numerosos asuntos independientes —y a menudo difíciles de gestionar para una familia— en un itinerario claro y comprensible para cada caso concreto.

Gracias a la colaboración entre MedCare Iberia y MSI en Rusia, las familias que se encuentran en Rusia pueden dirigirse directamente a nosotros, contratar los servicios necesarios y realizar los pagos en rublos, sin tener que resolver por su cuenta las dificultades relacionadas con las transferencias internacionales.

Otro ámbito especialmente importante del trabajo de Anna es el desarrollo de relaciones con fundaciones benéficas. Porque, incluso cuando ya se ha encontrado al médico adecuado, se ha elegido una clínica y se ha definido el itinerario médico, la familia puede enfrentarse a otra pregunta difícil: ¿cómo financiar el tratamiento?

Reuniéndose con representantes de fundaciones, conociendo cómo se valoran las solicitudes de las familias, qué documentación es necesaria y en qué situaciones puede ofrecerse apoyo, Anna no crea simplemente una lista formal de contactos, sino una verdadera red de colaboración: personas y organizaciones dispuestas a implicarse cuando su ayuda resulta necesaria.

Para los padres, gran parte de este trabajo suele permanecer invisible. Lo que ven es el resultado: la clínica ha respondido, se ha encontrado al especialista adecuado, el siguiente paso está claro, se ha resuelto una cuestión relacionada con el pago o ya saben a quién pueden acudir en busca de apoyo adicional.