Путь клиента. Начало…

Нашей задачей является не просто организовать лечение, а ещё до поездки понять, может ли испанская медицина предложить именно в Вашем случае дополнительные возможности лечения.

Шаг 1. Передача медицинских документов

Первое, что необходимо сделать, — отправить нам документы, удостоверяющие личность родителя и ребенка, медицинские документы ребенка и подписать согласие на обработку персональных данных. Это обязательное требование европейского законодательства (GDPR). Без такого согласия мы не имеем права передавать медицинскую информацию в клиники Испании.

Шаг 2. Перевод документов

После получения документов наша команда сразу приступает к работе. В течение 24–48 часов мы выполняем профессиональный медицинский перевод документов на испанский или английский язык (в зависимости от требований конкретной клиники) и готовим полный пакет для врачей.

Шаг 3. Экспертное рассмотрение случая

После этого документы поступают в профильную клинику. При сложных заболеваниях решение принимает не один врач, а мультидисциплинарная команда специалистов. Ваш случай подробно изучают профильные эксперты, чтобы сформировать независимое медицинское заключение и определить, какие современные методы лечения могут быть доступны именно Вам.

Мы сотрудничаем с ведущими специалистами Испании, поэтому иногда подготовка заключения занимает несколько дней. Как правило, ответ приходит в течение недели, хотя во многих случаях значительно быстрее.

Шаг 4. Онлайн-консультация («Второе медицинское мнение»)

После изучения документов организуется видеоконсультация с врачами клиники.

Во встрече вместе с Вами принимают участие:

· лечащий врач (или команда врачей);

· медицинский координатор MedCare Iberia;

· профессиональный медицинский переводчик.

Во время консультации Вы сможете получить ответы на все интересующие вопросы:

· подтверждение диагноза;

· предлагаемые варианты лечения;

· возможные инновационные методы терапии;

· необходимость дополнительных обследований;

· сроки лечения;

· продолжительность пребывания в Испании;

· ориентировочную стоимость лечения.

Наш координатор поможет заранее подготовить вопросы, чтобы консультация была максимально полезной. 

Если потребуется дополнительная информация

Иногда для принятия окончательного решения врачам недостаточно уже имеющихся данных.

В этом случае до проведения консультации клиника может запросить:

· новые анализы;

· дополнительные обследования;

· результаты МРТ или КТ;

· препараты биопсии (стёкла или парафиновые блоки);

· другую медицинскую документацию.

Это абсолютно нормальная практика при рассмотрении сложных клинических случаев.

Индивидуальный план лечения

После консультации врачи готовят:

· письменное медицинское заключение;

· рекомендации по лечению;

· индивидуальный план лечения;

· предварительную смету расходов.

Мы переводим все документы на русский язык и подробно объясняем каждый пункт.

После этого решение о дальнейшем лечении принимаете только Вы.

Почему мы работаем именно так

Во многих странах пациенту предлагают сразу приехать в клинику, а уже на месте разбираться с возможностями лечения. Мы придерживаемся другого подхода.

Для нас важно, чтобы ещё до поездки семья понимала:

· может ли клиника помочь;

· какие существуют варианты лечения;

· сколько времени займёт лечение;

· во сколько оно обойдётся;

· есть ли смысл в поездке.

Такой подход позволяет избежать ненужных расходов, тяжёлых перелётов и неоправданных ожиданий. Особенно это важно, когда речь идёт о детях с тяжёлыми заболеваниями. Мы считаем неправильным перевозить ребёнка через несколько тысяч километров только для того, чтобы уже в клинике узнать, что дополнительных вариантов лечения нет.

Поэтому сначала врачи тщательно изучают документы и только после этого принимается решение о целесообразности лечения в Испании.

Мы рядом на каждом этапе

Если Вы решили обратиться за помощью в испанские клиники, команда MedCare Iberia будет сопровождать Вас на всём пути:

· от первого обращения;

· до организации лечения;

· во время пребывания в Испании;

· и после завершения лечения.

Наша цель — сделать этот путь максимально понятным, спокойным и безопасным для Вас и Вашей семьи.

 

P.S. Мы не рекомендуем лечение за границей, если ведущие специалисты считают, что оно не даст пациенту дополнительных возможностей по сравнению с лечением, которое он уже получает. Для нас честность перед семьёй важнее самой поездки. Если испанские врачи не видят преимуществ лечения в Испании, мы прямо сообщаем об этом и помогаем искать другие возможности.